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Return Policy

退換貨政策


親愛的顧客,麻煩您收到商品後立即確認檢查如有任何商品問題,請依下方流程與我們聯絡。


注意事項

1.商品七日鑑賞期並非試用期,您所退回的商品須為全新的狀態,並保持商品、贈品、發票及所有附隨資料的完整與清潔,未下水且吊牌完整,否則不予退換貨。

2.商品色彩因每個人對顏色深淺認知的差異、相機的品牌、電腦及手機螢幕顯現的顏色不同,因此色彩以實體商品為主。

3.商品測量本身會有1~2cm的尺寸誤差,於國際驗貨標準屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

4.貼身衣物基於個人衛生考量,售出後不提供退換。

5.商品因消費者個人不當使用產生人為因素造成的磨損、髒污、破損不完整者,恕不接受退/換貨。

6.每筆訂單僅提供乙次免運費退/換貨服務。


退/換貨流程

1.請於收到商品七日內,以官網訂單頁面中之「賣家和顧客訂單通訊」來信描述退換貨原因,服務人員將視您的狀況為您處理後續事宜(七日含例假日,逾期恕不受理)

 

2.經服務人員確認後,將會請您提供退款帳戶。以ATM轉帳交易訂單之退款。將於我方收到退貨商品後,三個工作天內進行退款(退款時間不含例假日)。以信用卡付款交易訂單之退款,將於我方收到退貨商品後,即刻於您的信用卡交易中進行退款服務。

 

3.換貨、換款限等價或高於原價格商品,將於我方收到換貨商品後為您寄出,換低價款式請來信申請退貨,並重新下單。

 

4.換貨

商品將為您寄回原送貨地址或原超商,寄回原址的方式以我司為主。

 

5. 退貨/換貨經服務人員確認後,請至711超商索取黑貓宅急便「到付單」,或自行聯繫黑貓宅急便索取「到付單」寄至以下地址:

 

-mailsaintjamestw@gmail.com(退換貨描述請寄至此信箱)

電話:02-8771-1088

手機:0908-009-809

地址:臺北市光復南路4389樓(退換貨請寄至此地址)

官方粉絲專頁:Saint James Taiwan